SUPORTE

Achou um erro, tem uma ideia ou precisa de ajuda? Escreva para support@checkpixel.gbrlrg.com.br. Se puder, diga o modelo do iPhone, a versão do iOS e a versão do app (Opções → Versão), e mande uma captura de tela. Costumamos responder em poucos dias úteis.

Como pulo uma cena?

Toque em qualquer lugar da tela. Para ver menos cenas, abra Opções (ou Pausa durante a partida) e escolha Seletas ou Nenhuma.

Como faço o roque?

Toque no rei e depois na casa duas casas em direção à torre; a torre pula para a casa por onde o rei passou. Só vale se o rei e essa torre nunca se moveram, se as casas entre eles estão vazias e se o rei não está em xeque, não passa por casa atacada nem termina nela. A torre pode estar atacada.

Por que não consigo desfazer um lance?

Desfazer é um recurso de treino, só em partidas sem relógio. As regras oficiais do xadrez não permitem voltar lances.

O botão de empate ficou dourado. O que significa?

Você pode pedir o empate: a mesma posição (mesmas peças, mesma vez, mesmos direitos de roque e en passant) apareceu três vezes, ou cada lado fez 50 lances sem captura nem lance de peão. Toque nele para pedir. Com cinco repetições ou 75 lances o empate é automático, a não ser que o último lance seja mate.

Por que deu empate quando o tempo do adversário acabou?

Pelas regras da FIDE, quando o tempo de um jogador acaba, a partida é empate, e não derrota, se o outro jogador não conseguiria dar mate com nenhuma sequência de lances legais (por exemplo, só com o rei).

As animações me incomodam.

Ative Reduzir Movimento em Opções. Ele tira tremores, flashes e balanços. O app já começa assim se Reduzir Movimento estiver ligado nos ajustes de Acessibilidade do iPhone.

Tenho dificuldade de distinguir as cores de destaque.

Ative Modo Daltonismo em Opções. Xeque, capturas e último lance passam para um par de cores seguro para daltonismo, e os marcadores também mudam de formato.

Onde fica salvo o meu progresso nas aulas?

Só no seu iPhone. Ele entra nos backups do aparelho, mas não passa sozinho para outro aparelho, e restaurar a compra não o restaura.

Como restauro a compra da Trilha Completa?

Abra Aprender, toque num capítulo bloqueado e escolha Restaurar compra. É preciso internet e o mesmo Apple ID usado na compra.

O CheckPixel precisa de internet ou coleta meus dados?

Partidas, aulas e puzzles funcionam offline; comprar, restaurar e o Game Center precisam de internet. O app não tem contas, anúncios nem rastreamento. Veja a política de privacidade.